Política de privacidad

La versión corta

VividStatus procesa tus fotos y vídeos completamente en tu dispositivo. Tus archivos multimedia nunca se nos envían: nunca los vemos, almacenamos ni transmitimos.

En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza la app solo mide la publicidad después de que lo permitas, y este sitio web solo carga estadísticas de visitas después de que aceptes, estés donde estés. Ambas cosas se explican más abajo y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

Quiénes somos

VividStatus y este sitio web son ofrecidos por NETKREATIVES BV («NetKreatives»), Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Bélgica, número de empresa 0638.905.445. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, contacta con [email protected].

Qué procesa la app

Las fotos y los videos que usted selecciona (o graba con la cámara) se leen de su biblioteca de fotos, previa su autorización, y se procesan en el dispositivo con el fin de ajustarlos al formato 9:16 de los Estados de WhatsApp y, cuando la duración de un clip excede el límite admitido por su WhatsApp, de dividirlo en partes ordenadas. Las partes exportadas se guardan nuevamente en su biblioteca. Ninguno de estos archivos multimedia abandona su dispositivo a través de nosotros.

La app no tiene cuentas de usuario y no recopila tu nombre, dirección de correo electrónico ni contactos.

Estadísticas de uso

La app envía señales de uso anónimas a TelemetryDeck (Alemania): por ejemplo, que se importó un archivo, que una exportación se completó o falló, qué pantalla de la introducción se mostró o que se vio la pantalla de compra, junto con la versión de la app, el modelo de dispositivo, la versión del sistema y un código de región de dos letras. El identificador se convierte en un hash en tu dispositivo; no podemos identificarte con él. Nunca se envían nombres de archivo, fotos, vídeos, textos, música ni contactos.

En el primer inicio, la app pregunta a Apple (mediante el framework AdServices de Apple) si la instalación vino después de uno de nuestros anuncios en el App Store. Si es así, los números de campaña, grupo de anuncios y palabra clave se añaden a las señales de uso. No se utiliza ningún identificador de publicidad, no aparece ninguna pregunta de rastreo y no nos dice quién eres.

Compras

Las suscripciones y la compra de por vida son facturadas por Apple a través de tu cuenta del App Store. Para gestionar los derechos de uso utilizamos RevenueCat, que procesa un identificador seudónimo de instalación de la app y tus recibos de compra. Nunca recibimos tus datos de pago.

Apple nos proporciona estadísticas agregadas y anónimas del App Store (descargas, ventas) que no pueden ser rastreadas hasta ti.

Medición de anuncios en la app: solo con tu permiso

Anunciamos VividStatus en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y medimos qué anuncios llevan a instalaciones y compras. La app te lo pregunta una sola vez: después de la introducción y antes de la primera pantalla de compra. En la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido y Suiza —y siempre que la app no pueda determinar el país de tu App Store— no se envía nada a Meta a menos que toques «Permitir». En el resto del mundo aparece una breve explicación antes de la pregunta de rastreo de Apple, la medición funciona por defecto y puedes desactivarla.

Si la medición está activada, el software de Meta en la app comunica a Meta que se abrió la app, que se terminó la introducción, que se vio la pantalla de compra y que se inició un periodo de prueba o se compró algo, con su precio y moneda, junto con información del dispositivo y de la red como el modelo, la versión del sistema, el idioma, la zona horaria y la dirección IP. El identificador de publicidad de tu dispositivo solo se incluye si además respondes que sí a la pregunta de rastreo de Apple.

Nunca se comparten: tus fotos, vídeos, textos, música, contactos ni nada de lo que crees en la app. Nosotros y Meta usamos la información para medir qué anuncios funcionan y mostrar nuestros anuncios a personas a las que probablemente les resulte útil la app; Meta también la usa conforme a su propia política. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la app, en Ajustes → Medición de anuncios, y el permiso de rastreo de Apple en la app Ajustes de iOS. Cuando no se ejecuta ningún software publicitario, la app solo indica a Apple que se instaló (SKAdNetwork), lo que no identifica a nadie.

Este sitio web y las cookies

Nuestros servidores y Cloudflare (nuestro proveedor de red) mantienen registros técnicos de corta duración (dirección IP, tipo de navegador) por seguridad y fiabilidad; Cloudflare puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria. En vividstatus.com no hay ningún píxel publicitario y no instalamos cookies de publicidad.

Podemos usar Google Analytics 4 para saber qué páginas resultan útiles. Solo se carga si está activado para este sitio y únicamente después de que elijas «Permitir analítica» en el aviso de privacidad; si lo rechazas o no respondes, no se carga ningún script de Google ni se instala ninguna cookie de análisis. Con tu consentimiento, Google recibe la dirección de las páginas que ves (sin lo que sigue a un «?») y la página desde la que llegas, e instala las cookies _ga y _ga_<ID> durante un máximo de dos años; las funciones publicitarias están desactivadas. Tu elección se guarda en tu navegador con la clave vividstatus:analytics-consent:v1 y no se nos envía. Puedes cambiarla en cualquier momento mediante «Configuración de cookies», al final de cada página; al rechazar se eliminan las cookies de análisis.

Cuando nos escribes

Si nos envías un correo, recibimos tu dirección y lo que escribes, y lo usamos para responderte. Por favor, no incluyas información sensible que no sea necesaria.

Por qué podemos tratar estos datos

La ejecución de nuestro contrato contigo: ofrecer la app y confirmar las compras. Nuestro interés legítimo en un producto que funcione y mejore: estadísticas de uso respetuosas con la privacidad, la medición de nuestros anuncios del App Store a través de Apple, la seguridad del sitio y la respuesta a las solicitudes de soporte. Tu consentimiento: la medición de anuncios en la app cuando es obligatorio, el identificador de publicidad y Google Analytics en este sitio web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; eso no afecta al tratamiento anterior.

Quién recibe los datos y dónde

Los destinatarios son los proveedores mencionados arriba: Apple, RevenueCat (Estados Unidos), TelemetryDeck (Alemania), Meta Platforms Ireland, Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento y, cuando la analítica está activada, Google Ireland. Actúan por cuenta nuestra o, en el caso de Meta, también para sus propios fines. Meta, RevenueCat, Cloudflare, Google y Apple pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del EEE; se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos datos personales.

Durante cuánto tiempo

Los archivos y proyectos de tu dispositivo permanecen en él hasta que los borres o elimines la app. Tus elecciones de consentimiento se conservan en el dispositivo o en tu navegador hasta que las cambies. Conservamos los correos de soporte hasta dos años después del último contacto. Los proveedores conservan los datos según sus propias políticas; las cookies de Google Analytics duran hasta dos años, salvo que las rechaces o las borres.

Tus derechos

Bajo el RGPD, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de cualquier dato personal que tengamos, pedirnos que limitemos su tratamiento, recibir una copia en un formato portable y oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Dado que no guardamos casi ninguno, el alcance práctico se limita a los registros de compra (gestionados por Apple y RevenueCat) y a cualquier correo electrónico que nos envíes. Escribe a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas (gegevensbeschermingsautoriteit.be), o ante la autoridad del lugar donde vives.

Menores

La app y este sitio no están dirigidos a menores, y no medimos publicidad para ellos a sabiendas.

Cambios

Actualizamos este aviso cuando cambia la app o el sitio y mostramos la fecha arriba. Si un cambio afecta a un consentimiento que diste, te lo volvemos a preguntar.