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Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Hilfe erhalten

Schreibe uns eine E-Mail an [email protected] mit einer Beschreibung des Problems, deinem iPhone-Modell und deiner iOS-Version. Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems helfen sehr.

Bei Abonnement-Problemen (Abrechnung, Rückerstattungen, Wiederherstellen von Käufen) werden die meisten Fragen am schnellsten über Apple geklärt: Einstellungen → dein Name → Abonnements oder reportaproblem.apple.com. Der Einstellungsbildschirm der App hat auch eine Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“.

Häufige Fragen

Wie lang kann jeder Teil sein? Prüfe die Grenze im aktuellen WhatsApp-Editor auf dem iPhone, von dem du posten wirst. VividStatus erkennt diese Live-Grenze nicht: In der aktuellen Version wählst du ein Maximum bis zur integrierten Obergrenze von 90 Sekunden; der ausgewählte Bereich wird dann in gleich lange Teile unter diesem Maximum aufgeteilt.

Warum sieht mein Video im Status anders aus? VividStatus nutzt eine 9:16-Arbeitsfläche, die keine spätere Live-Anzeige garantiert. Smart crop schätzt einen statischen Aufmerksamkeitsbereich aus dem mittleren Frame; Fit und Custom bieten Alternativen. Prüfe den lokalen Export und kontrolliere den Composer sowie den Live-Post.