Support

We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.

Hulp krijgen

E-mail ons op [email protected] met een beschrijving van het probleem, je iPhone-model en iOS-versie. Schermafbeeldingen of een schermopname van het probleem helpen enorm.

Voor abonnementsproblemen (facturering, terugbetalingen, aankopen herstellen) worden de meeste vragen het snelst opgelost via Apple: Instellingen → je naam → Abonnementen, of reportaproblem.apple.com. Het instellingenscherm van de app heeft ook een knop 'Aankopen herstellen'.

Veelgestelde vragen

Hoe lang kan elk deel zijn? WhatsApp beperkt elke Status — officieel tot 90 seconden sinds 2025, hoewel veel gebruikers nog steeds 30 seconden of andere limieten zien, afhankelijk van de app-versie en regio. VividStatus maakt de delen op maat van de geldende limiet, zodat elk deel past zonder te worden afgesneden.

Waarom ziet mijn video er anders uit op Status? WhatsApp toont Status op volledig scherm in 9:16. VividStatus kadert je media eerst naar die exacte verhouding — met slim bijsnijden, vage balken of je eigen uitsnede — zodat niets belangrijks wordt weggeknipt door het automatisch bijsnijden.