Privacybeleid

De korte versie

VividStatus verwerkt je foto's en video's volledig op je toestel. Je media wordt nooit naar ons geüpload — we zien, bewaren of verzenden het nooit.

In de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland meet de app advertenties pas nadat je dat toestaat, en deze website laadt bezoekersstatistieken pas nadat je akkoord gaat, waar je ook bent. Beide worden hieronder uitgelegd, en je kunt je keuze altijd wijzigen.

Wie we zijn

VividStatus en deze website worden aangeboden door NETKREATIVES BV (“NetKreatives”), Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, België, ondernemingsnummer 0638.905.445. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier beschreven staan. Voor alles wat met privacy te maken heeft, kun je contact opnemen met [email protected].

Wat de app verwerkt

Foto's en video's die u selecteert (of met de camera opneemt), worden met uw toestemming uit uw fotobibliotheek gelezen en op het apparaat verwerkt om in het 9:16-kader van WhatsApp Status te passen en, wanneer een clip langer is dan de door uw WhatsApp geaccepteerde limiet, om deze op te splitsen in geordende delen. De geëxporteerde delen worden terug opgeslagen in uw bibliotheek. Geen van deze media verlaat uw apparaat via ons.

De app heeft geen gebruikersaccounts en verzamelt je naam, e-mailadres of contacten niet.

Gebruiksstatistieken

De app stuurt anonieme gebruikssignalen naar TelemetryDeck (Duitsland): bijvoorbeeld dat media werd geïmporteerd, dat een export lukte of mislukte, welk introductiescherm werd getoond of dat het aankoopscherm werd bekeken, samen met de appversie, het toestelmodel, de systeemversie en een regiocode van twee letters. De identificatiecode wordt op je toestel gehasht; wij kunnen je er niet mee identificeren. Bestandsnamen, foto's, video's, tekst, muziek en contacten worden nooit verstuurd.

Bij de eerste start vraagt de app aan Apple (via het AdServices-framework van Apple) of de installatie volgde op een van onze advertenties in de App Store. Is dat zo, dan worden de nummers van de campagne, de advertentiegroep en het zoekwoord aan de gebruikssignalen toegevoegd. Daarbij wordt geen reclame-ID gebruikt, verschijnt er geen volgvraag en komen we niet te weten wie je bent.

Aankopen

Abonnementen en de levenslange aankoop worden gefactureerd door Apple via je App Store-account. Om rechten te beheren gebruiken we RevenueCat, dat een pseudonieme app-installatie-ID en je aankoopbewijzen verwerkt. Wij ontvangen nooit je betalingsgegevens.

Apple voorziet ons van geaggregeerde, geanonimiseerde App Store-statistieken (downloads, verkopen) die niet naar jou te herleiden zijn.

Advertentiemeting in de app — alleen met jouw toestemming

We adverteren voor VividStatus op de platformen van Meta (Facebook en Instagram) en meten welke advertenties tot installaties en aankopen leiden. De app vraagt je dit één keer: na de introductie en vóór het eerste aankoopscherm. In de Europese Unie, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland — en telkens wanneer de app het land van je App Store niet kan bepalen — gaat er niets naar Meta tenzij je op “Toestaan” tikt. Elders komt er een korte uitleg vóór de volgvraag van Apple, staat de meting standaard aan en kun je ze uitschakelen.

Staat de meting aan, dan meldt de software van Meta in de app aan Meta dat de app werd geopend, dat de introductie werd afgerond, dat het aankoopscherm werd bekeken en dat een proefperiode werd gestart of iets werd gekocht, met prijs en valuta, samen met toestel- en netwerkinformatie zoals toestelmodel, systeemversie, taal, tijdzone en IP-adres. De reclame-ID van je toestel gaat alleen mee als je ook ja antwoordt op de volgvraag van Apple.

Nooit gedeeld: je foto's, video's, tekst, muziek, contacten of iets anders dat je in de app maakt. Wij en Meta gebruiken de informatie om te meten welke advertenties werken en om onze advertenties te tonen aan mensen voor wie de app waarschijnlijk nuttig is; Meta gebruikt ze ook volgens zijn eigen beleid. Je kunt je keuze altijd wijzigen in de app onder Instellingen → Advertentiemeting, en de volgtoestemming van Apple in de iOS-app Instellingen. Waar geen advertentiesoftware draait, meldt de app alleen aan Apple dat ze werd geïnstalleerd (SKAdNetwork), wat niemand identificeert.

Deze website en cookies

Onze servers en Cloudflare (onze netwerkprovider) bewaren kortstondige technische logs (IP-adres, browsertype) voor veiligheid en betrouwbaarheid; Cloudflare kan een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen. Er staat geen advertentiepixel op vividstatus.com en we plaatsen geen advertentiecookies.

We kunnen Google Analytics 4 gebruiken om te zien welke pagina's nuttig zijn. Het wordt alleen geladen als het voor deze site is ingeschakeld, en pas nadat je in de privacybanner “Statistieken toestaan” kiest; weiger je of antwoord je niet, dan wordt er geen Google-script geladen en geen analysecookie geplaatst. Met jouw toestemming ontvangt Google het adres van de pagina's die je bekijkt (zonder wat na een “?” komt) en de pagina waar je vandaan komt, en plaatst het de cookies _ga en _ga_<ID> voor maximaal twee jaar; advertentiefuncties staan uit. Je keuze wordt in je browser bewaard onder vividstatus:analytics-consent:v1 en wordt niet naar ons gestuurd. Je kunt ze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina; bij weigeren worden de analysecookies verwijderd.

Als je contact opneemt

Als je ons mailt, ontvangen we je adres en wat je schrijft, en gebruiken we dat om je te antwoorden. Laat gevoelige informatie die niet nodig is achterwege.

Waarom we dit mogen verwerken

Uitvoering van onze overeenkomst met jou: de app aanbieden en aankopen bevestigen. Ons gerechtvaardigd belang bij een werkend en beter product: privacyvriendelijke gebruiksstatistieken, het meten van onze App Store-advertenties via Apple, beveiliging van de site en het beantwoorden van supportvragen. Jouw toestemming: advertentiemeting in de app waar dat vereist is, de reclame-ID en Google Analytics op deze website. Je kunt je toestemming altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor eerdere verwerking.

Wie gegevens ontvangt, en waar

De ontvangers zijn de hierboven genoemde dienstverleners: Apple, RevenueCat (Verenigde Staten), TelemetryDeck (Duitsland), Meta Platforms Ireland, Cloudflare, onze hostingprovider en, wanneer de statistieken aanstaan, Google Ireland. Ze werken voor ons of, in het geval van Meta, ook voor eigen doeleinden. Meta, RevenueCat, Cloudflare, Google en Apple kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EER; ze steunen op het EU–VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen geen persoonsgegevens.

Hoelang

Media en projecten op je toestel blijven daar tot je ze wist of de app verwijdert. Je toestemmingskeuzes blijven op het toestel of in je browser tot je ze wijzigt. Supportmails bewaren we tot twee jaar na het laatste contact. De dienstverleners bewaren gegevens zoals beschreven in hun eigen beleid; de cookies van Google Analytics blijven maximaal twee jaar staan, tenzij je weigert of ze wist.

Jouw rechten

Onder de AVG kun je verzoeken om inzage in, correctie van of verwijdering van alle persoonlijke gegevens die we bewaren, ons vragen de verwerking ervan te beperken, een kopie in een overdraagbaar formaat ontvangen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Aangezien we bijna niets bewaren, is de praktische reikwijdte beperkt tot aankoopgegevens (beheerd door Apple en RevenueCat) en e-mails die je ons stuurt. Schrijf naar [email protected] en we zullen binnen 30 dagen reageren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be), of bij de autoriteit waar je woont.

Kinderen

De app en deze site zijn niet op kinderen gericht, en we meten voor hen niet bewust advertenties.

Wijzigingen

We werken deze verklaring bij wanneer de app of de site verandert en tonen de datum bovenaan. Raakt een wijziging aan een toestemming die je gaf, dan vragen we het opnieuw.