Destek

Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.

Yardım alın

Sorunun bir açıklaması, iPhone modeliniz ve iOS sürümünüzle birlikte [email protected] adresinden bize e-posta gönderin. Sorunun ekran görüntüleri veya bir ekran kaydı çok yardımcı olur.

Abonelik sorunları (faturalandırma, geri ödemeler, satın alımları geri yükleme) için çoğu soru en hızlı şekilde Apple aracılığıyla çözülür: Ayarlar → adınız → Abonelikler veya reportaproblem.apple.com. Uygulamanın Ayarlar ekranında ayrıca bir “Satın Alımları Geri Yükle” düğmesi bulunur.

Sıkça sorulan sorular

Her parça ne kadar uzun olabilir? WhatsApp her Durum girişini sınırlar — 2025'ten beri resmi olarak 90 saniye, ancak birçok kullanıcı uygulama sürümüne ve bölgeye bağlı olarak hala 30 veya tuhaf sınırlar görüyor. VividStatus, parçaları geçerli olan sınıra göre boyutlandırır, böylece her parça kesilmeden sığar.

Videom neden Durum'da farklı görünüyor? WhatsApp, Durum'u tam ekran 9:16 oranında görüntüler. VividStatus, medyanızı önce tam olarak bu orana göre çerçeveler — Akıllı kırpma, bulanıklık çubukları veya kendi özel kırpmanızı kullanarak — böylece otomatik kırpma ile hiçbir önemli şey kesilmez.