Destek

Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.

Yardım alın

Sorunun bir açıklaması, iPhone modeliniz ve iOS sürümünüzle birlikte [email protected] adresinden bize e-posta gönderin. Sorunun ekran görüntüleri veya bir ekran kaydı çok yardımcı olur.

Abonelik sorunları (faturalandırma, geri ödemeler, satın alımları geri yükleme) için çoğu soru en hızlı şekilde Apple aracılığıyla çözülür: Ayarlar → adınız → Abonelikler veya reportaproblem.apple.com. Uygulamanın Ayarlar ekranında ayrıca bir “Satın Alımları Geri Yükle” düğmesi bulunur.

Sıkça sorulan sorular

Her parça ne kadar uzun olabilir? Paylaşım yapacağın iPhone’daki güncel WhatsApp düzenleyicisinde gösterilen sınırı kontrol et. VividStatus bu canlı sınırı algılamaz: mevcut sürümde 90 saniyeye kadar bir maksimum seçersin; seçilen aralık bu maksimumun altında eşit süreli parçalara bölünür.

Videom Durum'da neden farklı görünüyor? VividStatus, 9:16 dikey çalışma alanı kullanır ancak bu, canlı yayındaki görünümü garanti etmez. Smart crop orta kareden bir odak alanı tahmin eder, Fit ve Custom ise alternatifler sunar. Yerel dışa aktarımı incele, ardından oluşturucu ve canlı gönderiyi ayrı ayrı kontrol et.